SMS & Kwaliteit

De kwaliteit van uw product of dienst kan eenvoudig gemeten worden door SMS in te zetten. Ons meetinstrument hiervoor heet Kwalitel.

Klanten die meedoen met een specifiek onderzoek ontvangen een unieke code per SMS. De klant belt vervolgens naar een servicenummer, toets de code in en het onderzoek start. De meetmethode per SMS maakt onderzoeken doelgroepspecifiek, dit verhoogt de representativiteit van uw onderzoek. Kwalitel is volledig geautomatiseerd en kan daardoor bijdragen aan een flinke kostenbesparing ten opzichte van andere meetmethoden. De vragen rechtstreeks per SMS stellen behoort ook tot de mogelijkheden.

Klanttevredenheid telefonisch meten? Lees hier meer over.