IVR Uniek

Klantinteracties verhogen met IVR
Comsys Nederland B.V. heeft een aantal unieke IVR modules ontwikkeld waarmee u de interactie met uw doelgroep verhoogt. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het stemmen via IVR tijdens een congres of beurs.

Verzamelen klantgegevens
Comsys biedt talloze IVR oplossingen die per telefoon eenvoudig geautomatiseerd zijn af te handelen. Wij verzamelen en verwerken voor u alle benodigde gegevens die ingevoerd zijn in de IVR applicatie.

IVR Informatie aanvragen
Via de IVR informatie aanvragen. Met deze IVR oplossing kunt u uw klanten snel en eenvoudig voorzien van de gewenste informatie. Het aantal telefoontjes met standaard vragen (frequently asked questions) is makkelijk met IVR te reduceren.

Voorbeelden:

• Aanvraag folder of productinformatie;
• Aanvraag informatie over evenementen of acties;
• Aanvraag informatie over actualiteiten of calamiteiten.

IVR Bel & Win
IVR biedt u de mogelijkheid de interactie met uw doelgroep te verhogen. Denkt u bijvoorbeeld aan bel- en winspelletjes. Met het toevoegen van een quizvraag aan het systeem kan op basis van het intoetsen van het juiste antwoord bijvoorbeeld bepaald worden of iemand wordt doorverbonden of iets gewonnen heeft. Meerdere vragen achter elkaar kan uiteraard ook. Of om bijvoorbeeld respons te verzamelen bij speciale acties, bijvoorbeeld bij grote inzamelingsacties op TV.

IVR Video
Een ander voorbeeld om de interactie met uw doelgroep te verhogen is door Video via IVR te versturen. Hoe? In plaats van een SMS stuurt u uw klant een promofilm van uw bedrijf, dienst of product. Bekijk onze Video & IVR promofilm.