Meer informatie?
088 - 233 44 00
Demo's
Nummers Zoeken
Net Promotor Score
Veel organisaties hanteren de Net Promotor Score (NPS) om te laten zien hoe de organisatie presteert en wat het potentieel is aan klantloyaliteit en omzetgroei.
Breng uw Net Promotor Score in kaart
Door de vraag te stellen: "Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u ons bedrijf zou aanbevelen aan een vriend of collega?" kunt u uw Net Promotor Score NPS in kaart brengen.
Promotors
Onderzoek toont aan dat Promotors trouwe klanten zijn, meer producten of diensten afnemen en hun leverancier vaker aanbevelen aan een bekende. Promotors zorgen voor "meer omzet en winst".
Kwaliteitsmeting van Comsys
Met de meetmethode van Comsys verzamelt u eenvoudig alle informatie om uw NPS in kaart te brengen. Deze gegevens zijn eveneens toe te voegen aan de kwaliteit monitoring rapportage per agent van uw call center omgeving.
Inzetbaarheid kwaliteitsmeting
De kwaliteitsmeting van Comsys is organisatiebreed of op afdelings- of teamniveau inzetbaar. Tevens kan de kwaliteitsmeting ingezet worden op callcentermedewerker niveau. Deze resultaten kunnen aangevuld worden met een interne beoordeling van de callcenteragent.
→ Een live demonstratie op locatie?
→ Advies nodig voor een hoge respons?
Bel: 088 - 233 44 00 voor een LIVE demonstratie bij u op locatie!!
