Over Comsys

Comsys Nederland B.V. is specialist in interactieve telefonie en levert diensten aan bedrijven die niet of niet meer willen investeren in eigen hard- en software. Comsys heeft al bijna 30 jaar ervaring op het gebied van geautomatiseerde responsverwerking in Nederland en heeft IVR in Nederland geïntroduceerd.

De kern van het bedrijf wordt gevormd door een geavanceerd platform voor bereikbaarheidsoplossingen. Op het platform komen 0800-, 0900-, 0909-, 088- , VoIP- en geografische nummers binnen. Aan deze telefoonnummers kunnen alle denkbare applicaties en media gekoppeld worden. Een voorbeeld hiervan is TeleVoting via IVR, SMS en internet.

Voor het verbeteren van bereikbaarheid biedt Comsys diensten voor intelligente routering naar contactcenters. Ook levert Comsys een complete infrastructuur voor contactcenters die “in de cloud” willen werken.

Comsys maakt voor al haar diensten gebruik van eigen technologie op verschillende locaties in Europa.

Diensten
Comsys levert maatwerk bereikbaarheidsoplossingen om de telefonische dienstverlening van bedrijven eenvoudig te stroomlijnen en te optimaliseren. Daarnaast is Comsys gespecialiseerd in alle andere vormen van oplossingen waarbij telefonie een hoofdrol speelt. Voorbeelden hiervan zijn informatielijnen, kwaliteitsonderzoek of stemmen via de telefoon, maar te denken valt ook aan alert services of de inzet van SMS bij marketingacties.

Comsys Group
Comsys Nederland is onderdeel van de Comsys Group, een van oorsprong Nederlands bedrijf. Het hoofdkantoor is gevestigd in Soesterberg. Comsys heeft in verschillende Europese landen eigen vestigingen, waar gewerkt wordt aan diensten met een sterke focus op de integratie van spraak, web en mobiele diensten en oplossingen.

Markten
Het speelveld van de Comsys Group is zeer divers. Diensten en systemen worden geleverd aan diverse organisaties binnen uiteenlopende branches. Grote telecomoperators zijn klant van Comsys, maar ook het midden en kleinbedrijf weet Comsys te vinden voor een bereikbaarheidsoplossing.

Wereldwijde aanwezigheid
Comsys levert systemen over de gehele wereld met een focus op Europa, de Verenigde Staten (direct en via dealers), Azië (via dealers) en Afrika (via dealers). Eigen platformen voor telefoniediensten zijn te vinden in Nederland (Rotterdam / Amsterdam), Duitsland (Düsseldorf), Verenigd Koninkrijk (Brighton / London), Zwitserland (Zurich / Hünenberg), Oostenrijk (Wenen) en Polen (Poznan).

Innovatie
Door substantieel te investeren in nieuwe technologie en know how heeft Comsys een positie als belangrijke leverancier binnen de telecombranche.