Wat is USSD?
Unstructured Supplementary Services Data (USSD) is een sessie georiënteerde GSM dienst welke gebruikers toegang geeft tot (vooral) data diensten. Een dienst wordt aangevraagd door het versturen van een code, beginnend met een * en eindigend met een #. Het opvragen van de Nokia firmware versie kan gedaan worden door *#0000# in te toetsen. De code wordt dan via het signaleringskanaal (SS7) gerouteerd door het (internationale) mobiele netwerk naar de HLR (Home Location Register). Daar wordt via de code de applicatie geactiveerd en de uitkomst van de applicatie teruggestuurd naar het scherm van het mobieltje. Het bericht kan niet opgeslagen worden zoals dat bij een SMS wel mogelijk is. USSD wordt ondersteund door alle mobiele telefoons.

Waarom USSD?
USSD bestaat als sinds het begin van de eerste GSM netwerken en werkt ook nog in de huidge 3G/HSDPA netwerken. Het voordeel van USSD is dat het gebruik maakt van het signaleringskanaal (SS7). Hierdoor zijn de meeste diensten gratis en is internationale roaming ook mogelijk. De applicaties kunnen dus ook in het buitenland gebruikt worden.
Er bestaan 2 fases van USSD, Fase 1 bestaat uit een vraag en antwoord, terwijl in Fase 2 een dialoog kan worden opgebouwd.
Bekende USSD applicaties zijn:
• Opvragen prepaid saldo
• Opwaarderen prepaid saldo
• Voting
• Tekstdiensten zoals:
• Weer
• Informatie
• Lotto
• Media
• Winkelen
• Sport
• Reizen

Waarom Comsys USSD?
Comsys heeft gedurende de afgelopen 25 jaar veel ervaring opgedaan met spraak en data diensten. Zowel met het maken en aanbieden van solutions als hosted services. Op basis van deze ervaring heeft Comsys de laatste generatie spraak en data platform ontwikkeld onder de naam ‘SpeechFrame’.

SpeechFrame maakt gebruik van VoiceXML om een maximaal niveau van gebruiksgemak en flexibiliteit te bereiken. Het kan gebruikt worden in de convergerende voice, web en mobile services, en biedt tevens spraakherkenning (ASR) en Text-to-Speech (TTS).

Verder geldt dat het:
• Is gebaseerd op JAVA, Web technology en VoiceXML;
• Redundant en schaalbaar is en een gegarandeerde performance biedt;
• Een dynamische dialoog biedt;
• Gekenmerkt wordt door korte ontwikkeltrajecten;
• Geïntegreerd kan worden met web services;
• Database connectiviteit biedt;
• Eenvoudig te integreren is met: CTI, CRM and ERP.